
Dans un monde aussi divers que le nôtre, il n’existe pas un seul marché où les besoins des clients sont homogènes. Les clients peuvent différer à bien des égards, de leurs critères d’achat à la manière dont ils interagissent avec les produits. Chaque point de contact raconte une histoire, une saga de préférences uniques, de besoins distincts et de comportements variés. Pour les entreprises naviguant dans cette riche tapisserie, c’est un défi exaltant : comment développer une offre adaptée à autant de diversité ?